Politique de confidentialité

L'application Haki Eau et le tableau de bord SMAE associé sont édités par :

• Sima Création Web
• Société enregistrée en France
• Site web : https://www.simacreationweb.fr/
• Contact : contact@simacreationweb.fr

Haki Eau collecte le minimum de données nécessaires au fonctionnement du service. Les données sont classées en deux catégories selon leur caractère obligatoire ou facultatif.

2.1 — Données techniques (utilisation normale)

• Position GPS approximative— uniquement pour identifier automatiquement votre village. La position n'est jamais stockée sur nos serveurs.
• Identifiant de notification push (token Expo)— pour vous envoyer les alertes de coupure et d'eau non potable.
• Village et secteur sélectionnés — pour cibler les notifications.

2.2 — Données collectées uniquement lors d'une déclaration de fuite

Si vous choisissez de signaler une fuite via le formulaire dédié, les données suivantes sont enregistrées :

• Position GPS précise(latitude / longitude) — pour permettre à l'agent SMAE de localiser la fuite. Optionnel : vous pouvez saisir l'adresse manuellement à la place.
• Photo de la fuite — optionnelle, compressée et stockée de manière sécurisée dans Supabase Storage (Union européenne).
• Description textuelle de la fuite.
• Nom et numéro de téléphone — facultatifs. Si renseignés, permettent à un agent SMAE de vous rappeler pour préciser la localisation ou convenir d'une intervention. Si non renseignés, la déclaration reste anonyme.
• Numéro de compteur — optionnel, uniquement pour les fuites « après compteur » (fuites côté abonné).

Conformément au principe de minimisation des données (RGPD art. 5), aucune autre donnée personnelle (email, date de naissance, n° d'identité, etc.) n'est demandée ni collectée à aucun moment.

• Afficher les coupures d'eau en temps réel par village
• Envoyer des notifications de coupures, maintenances et alertes sanitaires
• Détecter automatiquement votre village via la géolocalisation (optionnel)
• Traiter les déclarations de fuites émises par les habitants : localisation pour intervention, photo pour évaluation, contact pour rappel (si fourni) — exclusivement par les agents SMAE habilités

Les données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, de profilage, de revente ou de transfert à des tiers commerciaux.

Les données sont hébergées et traitées via les services suivants :

• Supabase (Union européenne, Irlande) — base de données, authentification et Storage chiffré pour les photos de fuites
• Vercel (États-Unis / UE) — hébergement du tableau de bord
• Expo Push Service — relai des notifications push
• Firebase Cloud Messaging (Google) — livraison des notifications sur Android
• Apple Push Notification Service — livraison des notifications sur iOS

Aucun transfert hors Union européenne n'est mis en œuvre pour les données personnelles. Les services Apple / Google de notification push reçoivent uniquement un identifiant d'appareil et le contenu de la notification, sans donnée personnelle additionnelle.

• Token de notification : conservé tant que l'application est installée
• Village sélectionné : conservé tant que vous ne le modifiez pas
• Déclarations de fuites (description, GPS, contact si fourni) : conservées 12 mois à compter du traitement de la déclaration, à des fins de suivi qualité du service et de traçabilité légale
• Photos de fuites : supprimées 30 jours après résolution de la fuite par les équipes SMAE
• Logs d'audit du tableau de bord (agents SMAE) : conservés 12 mois pour des raisons légales et de traçabilité

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@simacreationweb.fr. Vous pouvez également désinstaller l'application à tout moment, ce qui supprime votre token de notification automatiquement.

L'application mobile n'utilise pas de cookies. Le tableau de bord web utilise uniquement les cookies techniques nécessaires à l'authentification des agents SMAE (cookie de session Supabase).

Les données sont protégées par chiffrement TLS lors des échanges et stockées de manière sécurisée sur Supabase. L'accès au tableau de bord est restreint aux agents SMAE authentifiés.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données :

contact@simacreationweb.fr